店長の穴

エンドルフィン（脳内麻薬）の女の巻

「しろさんて忙しいときやお客さんの苦情受けるときってどうです？　私、泣きそうになっちゃうんですよね。」
と、大学生の彼女はなんともかわいい発言。
「う～～ん。私は忙しすぎると笑っちゃうタイプかな？」
そう、私は異常にハイテンションになる。苦痛を和らげる為の防御作用であろうと思われる。「ランナーズ･ハイ」に近い状態かも。
この仕事（サービス業全般に言えるが）では、たとえ「白いもの」でもお客が「黒」と言い張れば従うしかないところがある。非常なストレスになる。
しかし商売柄、露骨に態度に表す訳にはいかないので、ハイテンションは不可欠だ。
「泣きそうになるのは大げさでも、お客さんの苦情にはへこんじゃいますよ。」
「そりゃぁ私だって腹立つけど、笑顔で応対して。そんでショウケースに頭突っ込んで文句言ってるよ、いっぱい。『ちくしょ～』とか『勝手なこと言ってんじゃね～よ』とかね。」
そう、だから私が身体ごとショウケースの奥深く入って、アイスをスクープしてるときは怒ってるとき。（笑）
「ランナーズ・ハイ」の状態には随分助けられているけど、これにもしっかり副作用がある。
仕事が終わると疲れがどっと押し寄せるのだ。それこそ抜け殻になってしまう。いいのか悪いのか、はてさて。